개인정보의 취급에 관하여

2010년1월18일

롯데시티호텔 긴시초 (이하「본 호텔」)는 개인정보보호법에 근거하여 본사가 취득, 보유하는 고객님 개인정보의 이용 목적, 취급등에 관해서 아래 사항을 규정합니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적
본 호텔이 취득하는 모든 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.
  1. (1) 본 호텔 시설의 예약자 및 이용자에 관한 개인정보의 이용 목적
  2.   ・안내, 확인 절차등 연락
  3.   ・고객님의 요망, 질문등의 대응
  4.   ・판매촉진을 목적으로 한 우편물, 택배 서비스, 이메일에 의한 숙박 플랜 안내
  5. (2)본 호텔 시설내에서 취급하는 상품의 발송 요망자에 관한 개인정보의 이용 목적
  6.   ・상품의 발송 및 연락
  7. (3)그 외 (상기 이외의 서비스)에 관한 개인정보의 이용 목적
  8.   ・고객님이 요구한 서비스의 내용등에 따라 개인정보의 이용 목적을 명확히 안내합니다.
2. 개인정보의 보호와 관리
본 호텔이 고객님의 개인정보를 관리할 시, 관리 책임자를 두고 적절하고 엄격한 관리를 하는 것과 동시에 외부에의 부정 유출, 분실, 파괴, 개찬을 방지하기 위해서 엄격한 보안 대책을 실시합니다. 본 호텔은 개인정보에 관련되는 데이터베이스등 액세스권을 제한하고 본사내에서도 부정한 행위가 발생하지 않도록 엄격하게 관리합니다.
3. 개인정보의 외부 위탁
본 호텔은 고객님에게 보다 높은 서비스를 제공하기 위해서 개인정보의 취급을 외부에 위탁하는 경우가 있습니다. 이 경우 그룹 회사 또는 개인정보를 적정하게 취급할 수 있다고 인정받은 위탁처 (이하 「업무위탁처」) 를 선정하고 위탁계약등에 있어서 개인정보의 관리, 비밀보관유지, 재제공의 금지 등 고객님 개인정보의 누설 등이 발생하지 않도록 필요한 사항을 정하여 적절한 관리를 실시합니다.
4. 열람・정정・이용 정지 등의 요청에 관하여
본 호텔은 「개인정보의 보호에 관한 법률」 제24조, 제25조, 제26조, 제27조의 규정에 근거하여 아래의 요청에 대응합니다.
  1. 1) 본인에 관한 개인정보의 이용 목적 통지 또는 공개
  2. 2) 본인에 관한 개인정보에 오류 등이 있는 경우의 정정, 추가 또는 일부삭제
  3. 3) 본인에 관한 개인정보에 관해서 본인이 의도하지 않은 이용이 밝혀졌을 경우등 이용 정지, 제삼자에의 제공의 정지, 또는 전부삭제
(1)이용목적통지・공개청구방법
개인정보의 공개에는 「이용목적통지・공개청구서」외에 요청자 본인을 확인할 수 있는 몇가지 서류가 필요합니다. 아래 서류를 준비하여 본사까지 기록배달우편으로 보내 주십시오.
  1. (아)이용목적통지・공개청구방법
  2. 본 홈페이지에서 이용목적통지・공개청구서를 다운로드한 후 필요사항을 기입해 주십시오.
    <청구서 다운로드> http://www.lottecityhotel.jp/pdf/kr/kaiji01.pdf
    또 홈페이지를 이용할 수 없는 분은 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」까지 연락해 주시면 청구서를 우편으로 보내 드립니다.
  3. (야)본인 확인의 필요한 서류
  4. 아래 서류의 사본을 1부씩 2종류 준비해 주십시오.
  5. ・운전 면허증
  6. ・여권
  7. ・각종 건강보험증
  8. ・각종 연금수첩
  9. ・호적등・초본 (발행후 3개월이내의 것)
  10. ・주민표 (발행후 3개월이내의 것)
  11. ・신분증명서
    대리인은 상기서류 이외에 대리권을 확인할 수 있는 서류를 준비해 주십시오.
  12. ・위임장 (형식은 묻지 않습니다. 본인의 서명, 날인이 있는 것)
  13. ・호적 등본 (발행후 3개월이내의 것)
  14. ・후견인, 보좌인을 증명할 수 있는 서류
  15. ※필요 서류에 불명확한 내용이 있을 경우에는 확인연락을 하는 경우가 있습니다.
     또 대리인이 청구했을 경우 본인에게 확인연락을 하는 경우가 있습니다.
  16. (어)수수료
  17. 800엔 [세금 포함] (상당분 금액의 우표를 동봉하여 보내 주십시오.)
  18. (여)「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」를 참조해 주십시오.
  19. 우송료는 고객님이 부담합니다. 기록배달우편으로 보내 주시기 바랍니다.
    보통우편등 기록배달우편 이외의 우편으로 보냈을 경우는 개봉하지 않고 그대로 반송하는 경우가 있습니다.
  20. (우)이용목적통지・공개의 결과에 관하여
  21. 청구서에 기재된 주소에 기록배달우편으로 보내 드립니다.
(2) 정정・추가・일부소거 청구방법
개인정보의 내용에 오류가 있을 경우는 「정정・추가・일부소거 청구서」 및 청구자 본인을 확인할 수 있는 몇가지 서류를 준비 하여 본사까지 기록배달우편으로 보내 주십시오.
  1. (아) 정정・추가・일부소거 청구서
  2. 본 홈페이지에서 청구서를 다운로드하여 필요사항을 기입해 주십시오.
    <청구서 다운로드> http://www.lottecityhotel.jp/pdf/kr/kaiji02.pdf
    또한 홈페이지를 이용할 수 없을 때는 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」까지 연락해 주시면 청구서를 우편으로 보내드립니다.
  3. (야) 본인 확인의 필요한 서류
  4. 이용목적통지・공개청구방법과 동등한 첨부서류 (2.(1)(야) 참조)를 준비해 주십시오. (대리인도 같음)
  5. (어)수수료
  6. 800엔 [세금 포함] (상당분 금액의 우표를 동봉하여 보내 주십시오.)
  7. (여)우송처
  8. 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」를 참조해 주십시오.
    우송료는 고객님이 부담합니다. 우편은 기록배달우편으로 보내 주시기 바랍니다.
    보통우편등 기록배달우편 이외의 우편으로 보냈을 경우는 개봉하지 않고 그대로 반송하는 경우가 있습니다.
  9. (오)정정・추가・일부소거 결과에 관하여
  10. 청구서에 기재된 주소로 기록배달우편으로 보내 드립니다.
(3) 이용, 제삼자제공정지・전부소거청구방법
「이용, 제삼자제공정지・전부소거청구방법」및 청구자 본인을 확인할 수 있는 몇가지의 서류를 준비하여 본사까지 기록배달우편으로 보내 주십시오.
  1. (아) 이용, 제삼자제공정지・전부소거청구서
  2. 본 홈페이지에서 청구서를 다운로드하여 필요사항을 기입해 주십시오.
    <청구서 다운로드>http://www.lottecityhotel.jp/pdf/kr/kaiji03.pdf
    또한 홈페이지를 이용할 수 없는 경우는 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」까지 연락해 주시면 청구서를 우편으로 보내 드립니다.
  3. (야) 본인 확인의 필요한 서류
  4. 이용목적통지・공개청구방법과 동등한 첨부서류 (2.(1)(야) 참조)를 준비해 주십시오. (대리인도 같음)
  5. (어)수수료
  6. 800엔 [세금 포함] (상당분 금액의 우표를 동봉하여 보내 주십시오)
  7. (여) 우송처
  8. 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」를 참조해 주십시오.
    우송료는 고객님이 부담합니다. 우편은 기록배달우편으로 보내 주시기 바랍니다.
    보통우편등 기록배달우편 이외의 방법으로 보냈을 경우는 개봉하지 않고 그대로 반송하는 경우가 있습니다.
  9. (오) 이용, 제삼자이용정지・전부소거청구결과에 관하여
  10. 청구서에 기재된 주소에 기록배달우편으로 보내 드립니다.
(4) 각종 청구수속에서 취득된 개인정보의 이용목적
각종 청구서에 기재된 청구인 및 대리인에 관한 개인정보는 각 청구서에 의한 요구에의 대응 및 본사에 있어서의 개인정보보호의 개선을 위해서 이용됩니다. 또 각종 청구서를 보내주신 본인과 대리인의 개인정보 및 본인과 대리인 확인을 위해 보내주신 일체 서류에 관해서는 청구 내용의 회답날부터 6개월간 보관한 뒤 파기합니다.
(5) 청구에 대응할 수 없는 경우에 관하여
아래와 같은 경우 청구에 대응하지 못하는 경우가 있습니다. 그 경우 청구 결과로 그 취지를 명기해서 회답합니다. 또 수수료에 관해서는 반환할 수 없으므로 미리 양해해 주십시오.
  1.   ・본인 확인을 할 수 없는 경우
  2.   ・대리인에 의한 요청에 대리권을 확인할 수 없는 경우
  3.   ・각종 청구서・본인 확인 서류에 미비가 있을 경우
  4.   ・수수료가 미불이었을 경우
  5.   ・본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 기타의 권리이익을 해치는 우려가 있는 경우
  6.   ・다른 법령에 위반하게 되는 경우
5, 개인정보의 취급에 관한 상담창구
본 호텔의 개인정보의 취급에 관한 상담은 아래 창구에서 접수하고 있습니다.
  1. 롯데시티호텔 긴시초 개인정보취급창구
    〒130-0013 도쿄도 스미다구 긴시초4-6-1
    전화번호:+81-3-5619-1066

Reservation빈방 검색• 예약

숙박 조건으로 검색
/ 실
캘린더에서 검색
롯데시티호텔 긴시초는 건강증진법에 의해 전 객실 금연을 실시합니다.
LOTTE
LOTTE HOTELS & RESORTS

맨위로