프라이버시 정책

2010년1월18일

롯데시티호텔 긴시초 (이하 「본 호텔」)는 고객님의 프라이버시 및 개인정보 (이하 「개인정보」라고 총칭)의 중요성을 인식하고 철저히 보호하며 고객님으로부터의 신뢰를 얻기 위해 개인정보에 관한 법률등을 준수하고 정보보안기술의 향상과 관리체제의 강화에 노력합니다.

1. 개인정보의 취득
본 호텔은 고객님에게 보다 높은 서비스를 제공하기 위해 본 호텔 시설의 이용, 문의등에 관하여 필요한 범위내에 고객님의 개인정보를 수집하는 경우가 있습니다. 수집된 정보에 관해서는 될 수 있는 한 그 목적에 한정합니다. 고객으로부터 개인정보를 수집하는 경우, 명시한 목적의 범위를 넘어서 고객님의 개인정보를 이용할 필요가 발생한 경우에는 제4항의 경우를 제외하고 사전에 고객님에게 그 목적을 연락합니다. 새로운 목적에 동의하지 않는 경우에는 고객님의 판단에 의해 그 이용을 거부할 수 있습니다.
2. 본 호텔이 취득하는 개인정보의 유형과 이용 목적
본 호텔이 취득하여 보관하는 고객님의 개인정보의 이용 목적은 다음과 같습니다.
  1. (1) 본 호텔 시설의 예약자 및 이용자에 관한 개인정보의 이용 목적
  2.   ・안내. 확인 등 연락
  3.   ・고객님의 요망, 질문등의 대응
  4.   ・판매촉진을 목적으로 한 우편물, 택배 서비스, 이메일에 의한 숙박플랜의 안내
  5. (2) 본 호텔 시설내에서 진행하는 상품의 발송 요망자에 관한 개인정보의 이용 목적
  6.   ・상품의 발송 및 연락
  7. (3) 기타(상기 이외의 서비스)에 관한 개인정보의 이용 목적
  8.   ・고객님이 요망한 서비스의 내용 등에 따라 개인정보의 이용 목적을 명확히 안내합니다
3. 개인정보의 보호와 관리
본 호텔이 고객님의 개인정보를 관리할 때는 관리 책임자를 두고 적절하고 엄격한 관리를 하는 것과 동시에 외부에의 부정유출, 분실, 파괴, 개찬을 방지하기 위해 엄격한 보안 대책을 실시합니다.
본 호텔은 개인정보에 영향을 미치는 데이터베이스등에의 액세스권을 소유하는 것을 제한하고 부정 사용이 되지 않도록 엄격하게 관리합니다.
고객님에게 보다 높은 서비스를 제공하기 위해 개인정보의 취급을 외부에 위탁할 경우가 있습니다. 이 경우 개인정보를 적정하게 취급할 수 있다고 인정을 받은 위탁처 (이하 「업무위탁처」)를 선정하고 위탁계약등에 있어서 개인정보의 관리・비밀보유・재제공의 금지・고객님의 개인정보의 누설 등이 발생하지 않도록 필요한 사항을 규정하는 동시에 적절한 관리를 실시합니다.
4. 개인정보의 공개
본 호텔은 고객님의 동의없이 개인정보를 업무위탁처 이외의 제삼자에게 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 항목에 해당할 경우는 고객님의 승낙없이 개인정보를 공개 및 제공하는 경우가 있습니다.
  1. (1)고객님이 본 호텔이나 다른 고객에게 불이익을 끼치는 행위가 판명되었을 경우 재판소, 경찰, 기타 관계 기관 및 이해관계인등에 통지하는 경우.
  2. (2)법령에 의해 공개를 요구받았을 경우 또는 재판소, 경찰등의 공적기관에서 공개를 요구했을 경우.
5. 개인정보의 정정, 삭제 및 문의처
본 호텔은 고객님이 본인 개인정보의 정정・삭제의 요청을 받았을 경우, 지체없이 그 조사를 하고 정정・삭제의 필요하는 사유가 있을 때는 지체없이 정정・삭제를 진행합니다.
단, 삭제 요청을 받았을 경우는 본 호텔로부터의 정보 제공 등 서비스도 제공받지 못하게 되므로 유의해 주십시오.
본 프라이버시 정책에 관한 문의 및 고객님의 개인정보에 관한 문의는(롯데시티호텔 긴시초 개인정보관리창구:
03-5619-1066
)까지 부탁합니다.
6. 쿠키(Cookie)의 사용에 관하여
쿠키는 인터넷의 효과적인 운용을 위해서 웹 서버가 고객님의 브라우저에 송신하는 소규모 정보입니다만, 본 호텔은 고객님 각각의 요구에 맞추어 웹사이트를 커스터마이즈하거나 웹사이트의 내용이나 제공하는 서비스를 고객님이 더욱 만족할 수 있도록 개량하기 위해 쿠키를 사용하는 경우가 있습니다.
고객님은 브라우저의 설정에 의해 쿠키의 수취를 거부하거나 쿠키를 받았을 때 경고 표시하거나 할 수 있습니다. 그렇지만 그 경우는 패스널라이즈기능등을 사용할 수 없는 등 제약이 발생하는 경우가 있습니다.
7.개정에 관하여
본 호텔에서는 더 좋은 개인정보보호를 실현하기 위해서 또는 법령•정령•부령 및 기타 규범의 제개정에 따라 본 홈페이지에 게재한 프라이버시 정책을 변경하는 경우가 있습니다.
본 프라이버시 정책을 개정했을 경우에는 본 홈페이지에 개정 내용을 공표하는 것으로 고객님에게 통지합니다.

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