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個人資料保護政策

2010年1月18日

樂天都市酒店錦糸町(以下簡稱「本酒店」)根據個人資料保護法規定,對於本公司擁有的個人資料之使用目的、處理等事項公佈如下。

1.個人資料之使用目的
本酒店對保存的所有個人資料之使用目的如下:
  1. (1) 訂房顧客以及入住顧客的個人資料之使用目的
  2.   * 告知資訊及確認等聯絡用途
  3.   * 回覆顧客之要求、諮詢等
  4.   * 為宣傳用途,透過信件、快遞及電子郵件散布住宿方案
  5. (2) 在本酒店設施內售出之商品依要求寄送予收件人的個人資料之使用目的
  6.   * 商品的發送以及相關聯絡
  7. (3) 其他(上述以外的服務)個人資料之使用目的
  8.   * 關於個人資料的使用目的,會依顧客要求之服務內容等明確說明之
2. 個人資料之保護與管理
為管理顧客的個人資料,本酒店指派管理人員負責適當之嚴格管理,同時採取高度安全措施以防止未獲授權之外流、遺失、損壞及竄改。本酒店嚴格管理個人資料,限定可存取其資料庫等之人員以防止公司內部未獲授權之不當使用。
3. 個人資料之委外處理
為提供更優質的服務,本酒店得將個人資料委託予外部處理。選定本集團旗下公司之一或可以適當處理個人資料的外部委託公司(以下簡稱「業務委託公司」),為防止個人資料的洩漏等,在委託合約中規定個人資料之適當保護、保守秘密、禁止再提供等預防顧客之個人資料外洩等之必要事項,以確保妥善管理。
4. 關於要求揭露、修正及停止使用
本酒店依照個人資料保護法第24、25、26及27條規定,對以下要求進行處理:
  1. 1) 通知或揭露本酒店對所保存的顧客個人資料之使用目的
  2. 2) 本酒店對所保存的顧客個人資料之任何錯誤進行任何修改、追加或部分刪除
  3. 3) 顧客發現本酒店對所保存的顧客資料之任何非計畫使用時,停止使用、停止向任何第三方提供或全部刪除。
(1) 使用目的之通知或揭露的要求方式
要求揭露所保存之個人資料時,除須備妥「所保存之個人資料使用目的通知或揭露申請書」外,尚須申請人之身分證明文件。請備妥下列文件並以掛號寄送至本酒店:
  1. (a) 「所保存之個人資料使用目的通知或揭露申請書」
  2. 請自以下網站下載「所保存之個人資料使用目的通知或揭露申請書」並填具必要資訊。
    http://www.lottecityhotel.jp/pdf/en/kaiji01.pdf
    若該網站無法存取,請聯繫「5. 個人資料處理聯絡資訊」之窗口要求郵寄申請書。
  3. (b) 申請人身分證明文件
  4. 請自以下證件任選兩種並各準備一份複本。
  5. * 駕照e
  6. * 護照
  7. * 健康保險證,種類不限
  8. * 退休金手冊,種類不限
  9. * 戶口名簿影本(核發後3個月內有效)
  10. * 戶籍謄本影本(核發後3個月內有效)
  11. * 身分證
    委託他人代為申請時,除了上述文件外,另須出具委託書。
  12. * 委託書(形式不限,但須經申請人親自簽名密封)
  13. * 戶口名簿影本(核發後3個月內有效)
  14. * 證明為申請人的監護人或保證人身分之文件
  15. * 若對這些文件有任何疑問,本公司得直接連絡申請人以進一步確認。
     委託他人代為申請的情形下,本公司亦得聯絡申請人本人以求確認。
  16. (c) 處理費用
  17. 800日圓[含稅](請在信封內附同等金額的郵票。)
  18. (d) 請參照
  19. 「5. 個人資料處理聯絡資訊」
    請自行負擔郵資,並使用掛號郵件寄送。 申請書若使用平信或掛號信之外的任何方式寄送,將不開封逕行退件。
  20. (e) 對申請通知或揭露所保有的個人資料之使用目的之回覆
  21. 回覆會以掛號寄至申請表所載地址。
(2) 修改、追加、部分刪除的申請方法
個人資料內容有任何錯誤時,請填具「修改、追加或部分刪除申請書」並備妥申請人身分證明文件,以掛號寄至本公司。
  1. (a) 「修改、追加或部分刪除申請書」
  2. 請自以下網站下載申請書並填具必要資訊。
    http://www.lottecityhotel.jp/pdf/en/kaiji02.pdf
    若該網站無法存取,請聯繫「5. 個人資料處理聯絡資訊」之窗口要求郵寄申請書。
  3. (b) 申請人身分證明文件
  4. 請提供和使用目的通知或揭露申請書所需的相同證明文件(請參照2.(1)(b))。(委託他人代為申請時亦同。)
  5. (c) 處理費
  6. 800日圓[含稅](請在信封內附同等金額的郵票。)
  7. (d) 郵寄地址
  8. 請參照「5. 個人資料處理聯絡資訊」
請自行負擔郵資,並使用掛號郵件寄送。
申請書若使用平信或掛號信之外的任何方式寄送,將不開封逕行退件。
  9. (e) 對申請修改、追加、部分刪除的回覆
  10. 回覆會以掛號寄至申請表所載地址。
(3) 停止使用、停止向第三方提供或全部刪除的申請方法
請填具「停止使用、停止向第三方提供或全部刪除申請書」並備妥申請人身分證明文件,以掛號寄至本公司。
  1. (a) 「停止使用、停止向第三方提供或全部刪除申請書」
  2. 請自以下網站下載申請書並填具必要資訊。
    http://www.lottecityhotel.jp/pdf/en/kaiji03.pdf
    若該網站無法存取,請聯繫「5. 個人資料處理聯絡資訊」之窗口要求郵寄申請書。
  3. (b) 申請人身分證明文件
  4. 請提供和使用目的通知或揭露申請書所需的相同證明文件(請參照2.(1)(b))。(委託他人代為申請時亦同。)
  5. (c) 處理費
  6. 800日圓[含稅](請在信封內附同等金額的郵票。)
  7. (d) 郵寄地址
  8. 請參照「5. 個人資料處理聯絡資訊」
請自行負擔郵資,並使用掛號郵件寄送。
申請書若使用平信或掛號信之外的任何方式寄送,將不開封逕行退件。
  9. (e) 對申請停止使用、停止向第三方提供或全部刪除的回覆
  10. 回覆會以掛號寄至申請表所載地址。
(4) 辦理各種申請手續時取得的個人資料之使用目的
記載在各種申請書上的有關申請人以及代理人的個人資料,僅會用於辦理各申請手續以及改善本公司的個人資料保護政策。同時,申請書上所載有關申請人及代理人的個人資料,以及為確認本人和代理人的所有文件,將在答覆申請內容之日起保管六個月後銷毀。
(5) 申請未獲受理之情形
在下列情形下,可能無法受理您的申請,申請結果將於申請回覆中向您說明。處理費不予退還,敬請諒解。
  1.   * 無法確認申請人身分時
  2.   * 委託他人代為申請且無法確認授權時
  3.   * 申請書或身分證明文件不齊全、有破損時
  4.   * 未支付處理費時
  5.   * 可能侵害申請人或任何第三方之生命、身體、財產或其他權利或利益時
  6.   * 違反任何其他法規或法令時
5. 個人資料處理聯絡資訊
關於本公司處理顧客之個人資料的相關諮詢,敬請聯繫:
  1. 樂天都市酒店錦糸町個人資料處理連絡窗口
    130-0013 日本東京都墨田區錦糸4-6-1
    電話:+81-3-5619-1066

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