개인정보의 취급에 관하여Policy
롯데시티호텔 긴시초 (이하「본 호텔」)는 개인정보보호법에 근거하여 본사가 취득, 보유하는 고객님 개인정보의 이용 목적, 취급등에 관해서 아래 사항을 규정합니다.
1.개인정보 수집 및 이용 목적
본 호텔이 취득하는 모든 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.
- 본 호텔 시설의 예약자 및 이용자에 관한 개인정보의 이용 목적
- 안내, 확인 절차등 연락
- 고객님의 요망, 질문등의 대응
- 판매촉진을 목적으로 한 우편물, 택배 서비스, 이메일에 의한 숙박 플랜 안내
- 본 호텔 시설내에서 취급하는 상품의 발송 요망자에 관한 개인정보의 이용 목적
- 상품의 발송 및 연락
- 그 외 (상기 이외의 서비스)에 관한 개인정보의 이용 목적
- 고객님이 요구한 서비스의 내용등에 따라 개인정보의 이용 목적을 명확히 안내합니다.
2.개인정보의 보호와 관리
본 호텔이 고객님의 개인정보를 관리할 시, 관리 책임자를 두고 적절하고 엄격한 관리를 하는 것과 동시에 외부에의 부정 유출, 분실, 파괴, 개찬을 방지하기 위해서 엄격한 보안 대책을 실시합니다. 본 호텔은 개인정보에 관련되는 데이터베이스등 액세스권을 제한하고 본사내에서도 부정한 행위가 발생하지 않도록 엄격하게 관리합니다.
3.개인정보의 외부 위탁
본 호텔은 고객님에게 보다 높은 서비스를 제공하기 위해서 개인정보의 취급을 외부에 위탁하는 경우가 있습니다. 이 경우 그룹 회사 또는 개인정보를 적정하게 취급할 수 있다고 인정받은 위탁처 (이하 「업무위탁처」) 를 선정하고 위탁계약등에 있어서 개인정보의 관리, 비밀보관유지, 재제공의 금지 등 고객님 개인정보의 누설 등이 발생하지 않도록 필요한 사항을 정하여 적절한 관리를 실시합니다.
4.열람・정정・이용 정지 등의 요청에 관하여
본 호텔은 「개인정보의 보호에 관한 법률」 제24조, 제25조, 제26조, 제27조의 규정에 근거하여 아래의 요청에 대응합니다.
- 본인에 관한 개인정보의 이용 목적 통지 또는 공개
- 본인에 관한 개인정보에 오류 등이 있는 경우의 정정, 추가 또는 일부삭제
- 본인에 관한 개인정보에 관해서 본인이 의도하지 않은 이용이 밝혀졌을 경우등 이용 정지, 제삼자에의 제공의 정지, 또는 전부삭제
- 이용목적통지・공개청구방법
개인정보의 공개에는 「이용목적통지・공개청구서」외에 요청자 본인을 확인할 수 있는 몇가지 서류가 필요합니다. 아래 서류를 준비하여 본사까지 기록배달우편으로 보내 주십시오.
- 이용목적통지・공개청구방법
본 홈페이지에서 이용목적통지・공개청구서를 다운로드한 후 필요사항을 기입해 주십시오.
<청구서 다운로드>kaiji01.pdf
또 홈페이지를 이용할 수 없는 분은 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」까지 연락해 주시면 청구서를 우편으로 보내 드립니다. - 본인 확인의 필요한 서류
아래 서류의 사본을 1부씩 2종류 준비해 주십시오.
- 운전 면허증
- 여권
- 각종 건강보험증
- 각종 연금수첩
- 호적등・초본 (발행후 3개월이내의 것)
- 주민표 (발행후 3개월이내의 것)
- 신분증명서
대리인은 상기서류 이외에 대리권을 확인할 수 있는 서류를 준비해 주십시오. - 위임장 (형식은 묻지 않습니다. 본인의 서명, 날인이 있는 것)
- 호적 등본 (발행후 3개월이내의 것)
- 후견인, 보좌인을 증명할 수 있는 서류
※필요 서류에 불명확한 내용이 있을 경우에는 확인연락을 하는 경우가 있습니다.
또 대리인이 청구했을 경우 본인에게 확인연락을 하는 경우가 있습니다. - 수수료
800엔 [세금 포함] (상당분 금액의 우표를 동봉하여 보내 주십시오.)
- 우송처
「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」를 참조해 주십시오.
우송료는 고객님이 부담합니다. 기록배달우편으로 보내 주시기 바랍니다.
보통우편등 기록배달우편 이외의 우편으로 보냈을 경우는 개봉하지 않고 그대로 반송하는 경우가 있습니다. - 이용목적통지・공개의 결과에 관하여
청구서에 기재된 주소에 기록배달우편으로 보내 드립니다.
- 이용목적통지・공개청구방법
- 정정・추가・일부소거 청구방법
개인정보의 내용에 오류가 있을 경우는 「정정・추가・일부소거 청구서」 및 청구자 본인을 확인할 수 있는 몇가지 서류를 준비 하여 본사까지 기록배달우편으로 보내 주십시오.
- 정정・추가・일부소거 청구서
본 홈페이지에서 청구서를 다운로드하여 필요사항을 기입해 주십시오.
<청구서 다운로드> kaiji02.pdf
또한 홈페이지를 이용할 수 없을 때는 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」까지 연락해 주시면 청구서를 우편으로 보내드립니다. - 본인 확인의 필요한 서류
이용목적통지・공개청구방법과 동등한 첨부서류 (2.(1)(야) 참조)를 준비해 주십시오. (대리인도 같음)
- 수수료
800엔 [세금 포함] (상당분 금액의 우표를 동봉하여 보내 주십시오.)
- 우송처
「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」를 참조해 주십시오.
우송료는 고객님이 부담합니다. 우편은 기록배달우편으로 보내 주시기 바랍니다.
보통우편등 기록배달우편 이외의 우편으로 보냈을 경우는 개봉하지 않고 그대로 반송하는 경우가 있습니다. - 정정・추가・일부소거 결과에 관하여
청구서에 기재된 주소로 기록배달우편으로 보내 드립니다.
- 정정・추가・일부소거 청구서
- 이용, 제삼자제공정지・전부소거청구방법
「이용, 제삼자제공정지・전부소거청구방법」및 청구자 본인을 확인할 수 있는 몇가지의 서류를 준비하여 본사까지 기록배달우편으로 보내 주십시오.
- 이용, 제삼자제공정지・전부소거청구서
본 홈페이지에서 청구서를 다운로드하여 필요사항을 기입해 주십시오.
<청구서 다운로드> kaiji03.pdf
또한 홈페이지를 이용할 수 없을 때는 「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」까지 연락해 주시면 청구서를 우편으로 보내드립니다. - 본인 확인의 필요한 서류
이용목적통지・공개청구방법과 동등한 첨부서류 (2.(1)(야) 참조)를 준비해 주십시오. (대리인도 같음)
- 수수료
800엔 [세금 포함] (상당분 금액의 우표를 동봉하여 보내 주십시오.)
- 우송처
「5. 개인정보의 취급에 관한 상담창구」를 참조해 주십시오.
우송료는 고객님이 부담합니다. 우편은 기록배달우편으로 보내 주시기 바랍니다.
보통우편등 기록배달우편 이외의 우편으로 보냈을 경우는 개봉하지 않고 그대로 반송하는 경우가 있습니다. - 이용, 제삼자이용정지・전부소거청구결과에 관하여
청구서에 기재된 주소에 기록배달우편으로 보내 드립니다.
- 이용, 제삼자제공정지・전부소거청구서
- 이용, 제삼자이용정지・전부소거청구결과에 관하여
각종 청구서에 기재된 청구인 및 대리인에 관한 개인정보는 각 청구서에 의한 요구에의 대응 및 본사에 있어서의 개인정보보호의 개선을 위해서 이용됩니다. 또 각종 청구서를 보내주신 본인과 대리인의 개인정보 및 본인과 대리인 확인을 위해 보내주신 일체 서류에 관해서는 청구 내용의 회답날부터 6개월간 보관한 뒤 파기합니다.
- 청구에 대응할 수 없는 경우에 관하여
아래와 같은 경우 청구에 대응하지 못하는 경우가 있습니다. 그 경우 청구 결과로 그 취지를 명기해서 회답합니다. 또 수수료에 관해서는 반환할 수 없으므로 미리 양해해 주십시오.
- 본인 확인을 할 수 없는 경우
- 대리인에 의한 요청에 대리권을 확인할 수 없는 경우
- 각종 청구서・본인 확인 서류에 미비가 있을 경우
- 수수료가 미불이었을 경우
- 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 기타의 권리이익을 해치는 우려가 있는 경우
- 다른 법령에 위반하게 되는 경우
5.개인정보의 취급에 관한 상담창구
본 호텔의 개인정보의 취급에 관한 상담은 아래 창구에서 접수하고 있습니다.
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