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Privacy Policy 隱私權政策

2010年1月18日

樂天都市酒店錦糸町(以下稱「本酒店」)理解顧客的隱私以及個人資料(以下並稱「個人資料」)的重要性,為得到顧客的信賴,將徹底保護個人資料、遵守個人資料的相關法律等,並致力於資訊安全技術的提升和相關管理體制的強化。

1.個人資料之取得

本酒店為提供更優質的服務,在顧客利用本酒店設施或進行諮詢等時,在必要的範圍內會要求提供顧客的個人資料。要求提供個人資料時,將儘可能限定其使用目的。如發生使用目的超出向顧客要求個人資料時明示的目的範圍之情形,將事前通知顧客其使用目的,但第4項所列情況不在此限。顧客如不同意新的使用目的,可根據顧客自己的判斷拒絕使用。

2.本酒店取得之個人資料類型及使用目的

本酒店取得、保存的顧客個人資料之使用目的如下。

  • 訂房顧客以及入住顧客的個人資料之使用目的
    • 告知資訊及確認等聯絡用途
    • 回覆顧客之要求、諮詢等
    • 為宣傳用途,透過信件、快遞及電子郵件散布住宿方案
  • 在本酒店設施內售出之商品依要求寄送予收件人的個人資料之使用目的
    • 商品的發送以及相關聯絡
  • 其他(上述以外的服務)個人資料之使用目的
    • 關於個人資料的使用目的,會依顧客要求之服務內容等明確說明之

3.個人資料之保護與管理

為管理顧客的個人資料,本酒店指派管理人員負責適當之嚴格管理,同時採取高度安全措施以防止未獲授權之外流、遺失、損壞及竄改。本酒店嚴格管理個人資料,限定可存取其資料庫等之人員以防止不當使用。為提供更優質的服務,本酒店得將個人資料委託予外部處理。選定可以適當處理個人資料的外部委託公司(以下簡稱「業務委託公司」),為防止個人資料的洩漏等,在委託合約中規定個人資料之適當保護、保守秘密、禁止再提供等預防顧客之個人資料外洩等之必要事項,以確保妥善管理。

4.個人資料之揭露

本酒店未經顧客同意,不會向任何業務委託公司以外之第三方揭露顧客之個人資料。但在下列特定情形下,本酒店得不經顧客同意揭露及提供其個人資料。

  • 顧客之行為對酒店或其他顧客不利,致使酒店必須通知法院、警察或其他相關主管機關及利害關係人時;
  • 根據相關法令或法院、警察等公共機關要求揭露時。

5.個人資料之修改、刪除以及聯絡資訊

本酒店接到顧客本人提出修改或刪除個人資料之要求時,經查其要求有合理依據,則立即進行修改或刪除。
但顧客應理解在接受刪除資料之要求後,本酒店之服務(如資訊提供)亦會停止。

關於本隱私權政策與顧客之個人資料的相關諮詢,敬請聯繫:樂天都市酒店錦糸町個人資料處理連絡電話:+81-3-5619-1066

6.Cookies之使用

Cookies是為了使網際網路有效運作,由網路伺服器對顧客之瀏覽器發送的小型資訊。但本酒店有時會使用Cookies以根據顧客的需要修改網站,並為進一步滿足顧客改良網站內容及提供之服務。
顧客通過瀏覽器的設定,可以拒絕接受cookies或於收到cookies時顯示警示訊息。但若關閉接受cookies的功能,可能會發生個人化功能不能使用等不便之情形。

7.修訂

為提升個人資料保護系統或配合法令、政府行政命令或其他法規之生效或修改,本酒店得修訂公告於此網站之隱私權政策。修訂本隱私政策時,本酒店將於本網站公告修訂內容以通知顧客。