ご宿泊のお客様へGuests Information

この度はロッテシティホテル錦糸町にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にご滞在いただけますよう、館内および客室に関するご案内をさせていただきます。

レストランのご案内

【朝食】

場所:4階「シャルロッテ」
営業時間:7:00~10:00(ラストオーダー 9:30)

料金
大人:3,000円
小学生:1,000円
4歳以上~未就学:500円

  • ※利用日前日にお申込みいただいた場合、2,500円でご利用いただけます。
  • ※朝食券はございません。直接レストランへお越しいただき、お名前とお部屋番号をスタッフまでお伝えください。
  • ※混雑時、ご朝食は60分制とさせていただきます。
  • ※特に8:00以降、混雑が予想されますのでお時間に余裕を持ってご利用ください。
【ランチ】

場所:4階「シャルロッテ」
営業時間:11:30~14:00(ラストオーダー 13:30)
Lunch Menuはこちらをご参照ください。

  • ※定休日:毎週月曜日
  • ※その他、臨時休業日がございます。詳しくはフロントまでおたずねください。

館内サービスのご案内

【4階プレミアムラウンジ】

プレミアムフロアにご宿泊のお客さま専用のラウンジです。
チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。入室にはルームキーが必要です。

ご提供内容
コーヒー・ソフトドリンク・ワイン*
24時間利用可能

ロッテのお菓子
15:00-21:00

ホットチョコレート
15:00-17:00

生ビール*&スナック
17:00-21:00

  • *チェックイン時にお渡しするコイン(お一人さまにつき3枚)をご利用ください。
    尚、当該コインはご朝食時のフレッシュジュースのおかわりにもご利用いただけます。
【7階ランドリールーム】

コインランドリー・製氷機・電子レンジをご用意しております。

コインランドリー料金
洗濯機:200円/1回
乾燥機:100円/30分

  • ※ランドリールームでのご飲食はお控えいただけますようお願いいたします。
  • ※お洗濯が終了し15分以上経過、または次のお客様がお待ちの場合、ホテルスタッフがお客様に代わって洗濯物を回収させていただく場合がございますので予めご了承ください。
    回収させていただきました洗濯物は4階フロントにてお預かりいたします。
【駐車場】

完全予約制
料金:1,500円/1泊(15:00~11:00まで)

  • ※チェックイン前・チェックアウト後までご利用の場合は24時間で1,800円
    24時間以上ご入庫の場合は1時間につき300円頂戴いたします。

客室に関するご案内

【室内照明】

お部屋に入ってすぐのところに、照明スイッチを兼ねたカードホルダーがございます。
そちらにルームキーを差し込んでいただくと、客室の照明や空調、テレビの電気が点くようになっております。

【客室Wi-Fi】

SSIDとパスワードが記載されたQRコードをお部屋にご用意しております。
こちらを読み取りご利用ください。
※室内照明を兼ねたカードホルダーにルームキーを事前に差し込みください。

【喫煙につきまして】

客室を含めまして館内は全館禁煙です。
客室内での喫煙があった場合、清掃費として20,000円/室を請求させていただきます。
最寄りの喫煙所はホテル1階より外へ出て、四ツ目通りを渡っていただいた正面に屋外の喫煙スペースがございます。

【エコ清掃とアメニティバイキングのご案内】

当ホテルでは環境負荷低減の為、エコ清掃を導入しております。
2泊以上ご宿泊のお客様を対象といたしまして、1日おきにエコ清掃とさせていただきます。
当ホテルのエコ清掃は、ベッドメイクおよびシーツ交換、バスルーム清掃、掃除機かけはおこなわず、客室への入室は控えさせていただいております。
代わりにタオル類、ナイトウェア、ミネラルウォーター、ゴミ袋をドアノブへかけてご用意させていただきます。

必要なアメニティは4階ロビーにて14時から24時の間アメニティバイキングをおこなっておりますので、そちらよりご利用の分だけご自由にお持ちください。
また、3泊以上ご宿泊のお客様で通常清掃、エコ清掃どちらもご不要の場合は、特典として13時までのレイトチェックアウトを無料とさせていただきますので、ご希望のお客様はチェックイン当日にフロントスタッフまでお申し出ください。(ただし、通常清掃、エコ清掃どちらもご不要の場合、追加のタオルなどのご用意はいたしかねますのでご了承ください)
なお、客室の衛生上の観点により、清掃不要をご選択いただいたお客様にも、ご到着より数えて5日目には通常清掃をさせていただきます。何卒ご理解とご協力をお願い申しあげます。

チェックイン 2日目 3日目 4日目 5日目
ご到着日 エコ清掃 通常清掃 エコ清掃 通常清掃
  • ※エコ清掃は客室へ入室しての清掃はございませんのでご了承ください。
【ノンストップチェックアウトのご案内】

お部屋付けのご利用がなく、追加でご精算のない場合は4階ロビーにございます「 Non Stop Check Out Box 」にカードキーをご投函いただけましたら、チェックアウトのお手続きは不要でございます。

ご精算が必要な方は、カウンターにてチェックアウトのお手続きをお願いいたします。
未精算のご利用があった場合は、ご請求させていただきます。